柯克兰集团(Corcoran Group),是来自美国的一家房地产中介公司。芭芭拉·柯克兰(Barbara Corcoran)是柯克兰集团的创始人和前CEO,在过去20多年间,芭芭拉·柯克兰一直致力于打造纽约大的住宅经纪公司。她认为自己的成功取决于独特的领导方式,她从不就领导力问题向商业顾问求助,而是运用了从自己母亲佛罗伦斯(Florence)身上学得的“朴素智慧”。柯克兰说:“我从未将自己当作领导人,但我知道自己希望获得员工的喜爱。我像母亲管理她的家庭那样经营商业,我希望复制我成长的那个幸福大家庭,让员工们都幸福快乐。”柯克兰信奉“在公司创造的快乐越多,这个公司越有创造性,员工越忠诚。”
在纽约生活着三种人,一种是出生于纽约的富贵人,他们把纽约的一切视为理所当然;另一种是到纽约讨生活的人,他们来来往往,不敢梦想只希望能在纽约站住脚;后一种人是以纽约为终极目标,怀抱大梦想的人。芭芭拉·科克兰正是这第三种人。她以自己的姓氏开创的柯克兰集团从七人公司到带领千人、年营收破二十亿美元成为纽约大的房地产中介集团。美国前总统理查·尼克松、歌神帕瓦罗蒂、地产开发大亨川普等诸多名流都是她的客户,被纽约时报誉为纽约的“地产天后”。
心法一:裁掉不认真的人,会激励周围员工。业务员如果第一季表现不佳,第二季柯克兰就请他们走路,听起来很苛刻,但她的想法是,把这些人裁掉,便可以用更好、支持更好的人;通过让劣币快速淘汰,可以迅速地提供良币所想要的任何东西,助理、车子、按摩、派对。每次把这种人开除,都会激励周围的人,而他们多出来的业绩,足以弥补掉开除这个人的空缺。但是,柯克兰的主管阶层没有流动率,因为这是她自己选的。
心法二:协助部署找到对的池塘,钓对的鱼。发现短处需要时间,唯有相处才会发现人的短处。首先,柯克兰不看履历表,因为会误导她往特定方向看,学历、专长等等。面试的时候,她会拿过对方的履历表,摆到一边,然后要求对方:谈谈你自己吧。柯克兰爱问的问题是:你喜欢这工作的哪个部分?她经常让速记去当业务员,然后把业务抓去做广告,因为她可以看到他们其实适合做什么。如果你能让人去做适合他的事情,每个人都会做得很好,没有人会在他不适合的位置做得很好。在不适合他们的位置,他们也能完成任务,但他们只能当普通人,绝对不会飞翔。
联系方式
电话:(212) 355-3550/1 (800) 544-4055
电子邮箱:info@corcoran.com。